Mirandel Mirandel
// bloc introductif

Des documents fournisseurs qui ne se perdent plus.

Chez Mirandel, nous aidons les équipes administratives et achats à remettre de l'ordre dans leurs flux de papiers entrants. Pas de grands discours sur la transformation numérique — juste un regard précis sur ce qui arrive, ce qui est noté et ce qui reste en suspens.

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+41 22 361 97 42 [email protected]
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Bureau professionnel à Nyon, organisation documentaire
// bloc informatif

Ce que nous faisons, et pour qui.

Mirandel travaille avec des équipes administratives et des responsables achats dans des sociétés de taille intermédiaire basées en Suisse romande. Notre point de départ est toujours le même : regarder comment les documents fournisseurs entrent dans l'entreprise, par quelles mains ils passent et à quel moment ils cessent d'être suivis.

À Nyon, nous avons accompagné des équipes dans les secteurs du négoce, de la construction technique et des services aux entreprises. La plupart avaient entre 15 et 60 collaborateurs et géraient une cinquantaine de contreparties. Le problème qu'on nous soumet est rarement exotique : un bordereau reçu par email, imprimé, posé sur un bureau, puis plus retrouvé trois semaines plus tard.

10–80

collaborateurs

50+

contreparties gérées

Nyon

Vaud, Suisse

// bloc catégories

Trois angles de travail.

diagnostic
Revue du flux d'accueil de documents fournisseurs

Revue du flux entrant

Cartographier ce qui entre, où ça s'arrête et ce qui n'est pas capturé. Une session de 2 heures et une synthèse écrite.

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construction
Construction d'un formulaire de saisie et tableau de bord

Formulaire et suivi

Formulaire d'accueil, tableau de bord, vocabulaire de statuts. Construit dans vos outils existants sur trois semaines.

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modèle opérationnel
Modèle opérationnel de documentation partenaires

Modèle opérationnel

Neuf semaines pour définir comment votre organisation traite la documentation partenaires de bout en bout — pour les structures de 80 collaborateurs et plus.

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// bloc points clés

Ce qui compte dans la gestion documentaire.

Quelques constats issus de missions menées auprès d'équipes suisses romandes depuis plusieurs années.

point 01

La saisie d'abord.

Un document non enregistré au moment de sa réception est un document perdu. La vitesse de capture prime sur la qualité de la classification.

point 02

Un seul propriétaire par dossier.

Les retards viennent presque toujours d'une responsabilité partagée entre deux personnes qui pensent chacune que l'autre s'en occupe.

point 03

Les rappels doivent être automatiques.

Relancer manuellement un fournisseur est une tâche qui s'oublie. Un système de rappel intégré dans le tracker réduit les absences de réponse de façon mesurable.

image / méthode
Session de revue documentaire avec équipe administrative
// méthode

Un regard extérieur sur ce qui entre chaque semaine.

La première session est toujours descriptive. Nous demandons à l'équipe de nous montrer ce qu'il se passe concrètement quand un bon de commande d'un nouveau fournisseur arrive par email un lundi matin. Ce que nous voyons dans les vingt premières minutes suffit généralement à identifier les trois ou quatre points de rupture principaux.

Organiser une session →
// outils

Vos outils, pas les nôtres.

Nous construisons dans ce que vous utilisez déjà — qu'il s'agisse de Google Sheets, d'Excel ou d'un outil de gestion de tâches. L'adoption est plus rapide quand l'équipe n'a pas à apprendre une nouvelle interface. La formation de 40 minutes en fin de mission suffit dans la majorité des cas.

Discuter de votre contexte →
image / outils
Tableau de bord de suivi documentaire dans un outil de tableur
// bloc confiance

Pourquoi des équipes nous font confiance.

Quelques points concrets qui distinguent notre manière de travailler.

01

Livrable écrit systématique

Chaque mission produit un document de synthèse que l'équipe conserve et peut réutiliser indépendamment de nous.

02

Délais annoncés, délais tenus

La session de diagnostic est menée en 2 heures. La construction du formulaire prend 3 semaines. Ces durées sont connues à l'avance et respectées.

03

Transfert de compétence

La session de formation incluse dans chaque mission vise à ce que l'équipe soit autonome le lendemain de notre départ.

04

Discrétion sur les données

Les informations sur vos contreparties et vos processus internes restent confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers.

// bloc comparaison

Notre approche en deux colonnes.

// ce que nous faisons

Revue du processus existant tel qu'il est réellement pratiqué, pas tel qu'il est décrit dans un manuel.

Construction d'outils dans les applications déjà en place (tableurs, formulaires partagés, outils de tâches).

Formation courte et ciblée pour l'équipe qui opérera le dispositif au quotidien.

// ce que nous ne faisons pas

Vendre un logiciel ou une plateforme propriétaire dont vous deviendriez dépendant.

Revoir le fond des documents eux-mêmes — contrats, factures, termes commerciaux. Cela relève d'autres spécialistes.

Proposer des projets de transformation dont les résultats ne seraient visibles qu'après dix-huit mois.

// bloc services

Nos services.

Trois formats d'intervention, calibrés selon la taille de votre organisation et la complexité de votre situation.

service / 01
Revue du processus d'accueil de documents fournisseurs

Revue d'accueil des documents fournisseurs

Une lecture attentive de la façon dont les documents fournisseurs arrivent dans votre entreprise : qui les reçoit, ce qui est noté, quels champs sont capturés, quels éléments restent sans suite. Destiné aux équipes achats et administratives de 10 à 80 personnes. Livrable : une session de 2 h, un résumé écrit avec schéma de l'état actuel, liste des points de capture manquants et proposition de formulaire d'accueil.

CHF 165 Demander
service / 02
Construction d'un formulaire d'accueil et d'un tableau de suivi

Construction du formulaire et du tracker

Conception et mise en place d'un formulaire d'accueil et d'une vue de suivi : jeu de champs, logique obligatoire/optionnel, attribution de propriétaire, vocabulaire de statuts, planification des rappels et synthèse pour la direction. Construit dans vos outils existants sur 3 semaines, avec 2 rounds de révision. Inclut le formulaire, le tracker, une procédure écrite courte et une session de formation de 40 min.

CHF 480 Demander
service / 03
Modèle opérationnel de documentation partenaires pour grandes organisations

Modèle opérationnel – documentation partenaires

Engagement de 9 semaines pour définir comment une organisation de taille moyenne gère la documentation partenaires et fournisseurs de bout en bout : normes d'accueil, matrice de responsabilité, taxonomie de stockage, calendrier de renouvellement, routage des escalades et reporting. Convient aux structures de 80 personnes et plus travaillant avec 50 contreparties ou davantage.

CHF 930 Demander
// bloc méthode

Comment se déroule une mission.

étape 01
01

Premier échange

Appel ou réunion courte pour comprendre votre situation actuelle, le nombre de fournisseurs concernés et les outils déjà en place. Sans engagement de votre part.

étape 02
02

Observation et livrable

Session de travail avec l'équipe concernée, analyse du flux, puis remise d'un document écrit : état des lieux, points de rupture identifiés, recommandations immédiates.

étape 03
03

Mise en place et suivi

Pour les missions plus longues, construction des outils, formation de l'équipe et appels de suivi à 6 et 12 semaines pour vérifier que le dispositif fonctionne dans la durée.

// bloc retours

Ce qu'en disent les équipes.

avis

Avant la session, j'aurais été incapable de dire combien de documents fournisseurs arrivaient sans être enregistrés. Après, on avait un chiffre et un plan pour y remédier. La journée a été utile.

Marie-Pascale

Resp. administration, négoce, Genève — juillet 2025

avis

Le tracker construit par Mirandel tourne depuis juin dans notre équipe de 4 personnes. Les rappels automatiques ont presque éliminé les relances manuelles. La formation était courte mais suffisante.

Thomas L.

Responsable achats, construction technique, Nyon — juin 2025

avis

Le modèle opérationnel livré en juillet couvre maintenant 67 de nos contreparties. Le calendrier de renouvellement seul vaut l'engagement. Propre, documenté, utilisable par n'importe qui dans l'équipe.

S. Rochat

Directrice administrative, services B2B, Lausanne — juillet 2025

// bloc faq

Questions fréquentes.

À qui s'adressent vos services ?
Principalement à des équipes administratives, achats et back-office dans des entreprises de 10 à 80 collaborateurs. Pour le modèle opérationnel, nous travaillons avec des structures de 80 personnes et plus gérant au moins 50 contreparties actives.
Avons-nous besoin de changer nos logiciels ?
Non. Nous construisons dans ce que vous avez déjà — Google Sheets, Excel, Notion, ou un outil de gestion de tâches. Si vous avez accès à des formulaires partagés et à un tableur, c'est suffisant pour mettre en place un dispositif fonctionnel.
Que couvre la session de diagnostic à CHF 165 ?
Une session de 2 heures avec l'équipe qui reçoit les documents (en présentiel à Nyon ou à distance), suivie d'un résumé écrit remis dans les 5 jours ouvrables. Ce document inclut un schéma de l'état actuel, une liste des points de capture manquants et une proposition de formulaire d'accueil.
Comment se déroule la construction du formulaire et du tracker ?
Sur 3 semaines, en deux phases : une première version en milieu de mission, un round de révisions après vos retours, puis la version finale accompagnée d'une procédure courte et d'une formation de 40 minutes pour les personnes qui opéreront le système.
Les informations sur nos fournisseurs restent-elles confidentielles ?
Oui. Les données sur vos contreparties et vos processus internes sont traitées de façon confidentielle et ne sont pas communiquées à des tiers. Nous pouvons formaliser cet engagement par un accord de confidentialité si votre organisation le requiert.
Intervenez-vous hors du canton de Vaud ?
Nous intervenons principalement en Suisse romande (Vaud, Genève, Fribourg, Valais). Les sessions peuvent aussi se tenir à distance selon la préférence de l'équipe. Contactez-nous pour discuter de votre localisation.
// bloc contact

Prenez contact.

coordonnées

Mirandel

Rue de la Colombière 7
1260 Nyon
Suisse

+41 22 361 97 42
[email protected]

Heures d'ouverture

Lundi – Vendredi
8 h 30 – 17 h 30

Fermé les jours fériés vaudois

formulaire

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// bloc localisation

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Rue de la Colombière 7, 1260 Nyon, Suisse

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